En promedio 450 personas acuden cada día a Palacio Nacional
para solicitar apoyo del gobierno de Andrés Manuel López Obrador en la solución
de algún problema, reveló la directora de la Oficina de Atención Ciudadana de
la Presidencia de la República, Leticia Ramírez Amaya.
En la conferencia de prensa matituna presidencial, la
funcionaria explicó que la instrucción de López Obrador es escuchar a la gente
y recibir a todas las personas que acudan, solas o en grupo, y que «la
mayoría de las solicitudes son parecidas a las que le hacen en sus giras»
por el país.
Ramírez Amaya detalló que «hasta el momento han
asistido unas 70 mil personas, un promedio de 450 diarias, a veces varía. Han
venido casi 600 grupos, aproximadamente cinco grupos diarios. A toda la gente
se le atiende, recibimos las solicitudes y las canalizamos. Todo se está
gestionado».
Dijo que existe un avance de 48 por ciento de respuesta de
las diferentes dependencias a las solicitudes ciudadanas y que se busca la
manera de agilizar, a través del Sistema Integral de Atención Ciudadana
(SIDAC).
La funcionaria mencionó que entre las solicitudes más
frecuentes están temas de salud, problemas legales y trámites con el Infonavit,
«asuntos tan variados y difíciles, como gente con problemas de 20 ó 30
años sin resolver».
Ramírez Amaya dijo que la única petición a los ciudadanos es
que tengan paciencia porque «a veces tarda» la atención debido a que
«no solo recibimos el documento, sino que platicamos con la gente, la
escuchamos». Aclaró además que el único requisito es que las solicitudes
de se hagan con respeto.
