Durante el periodo vacacional que está por concluir se recibieron seis denuncias por fraude en contra de promotoras turísticas que se anuncia por Internet, informó la subdelegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Leticia Segura Pérez.
En entrevista, la funcionaria federal agregó que se sancionaron también 13 hoteles por no contar con contratos de adhesión de servicios como lavandería, tintorería y banquetes.
Segura Pérez explicó que “quejas normales, llevamos seis en este periodo contra promotoras turísticas que se anuncian en la red, que ofrecen paquetes vacacionales a bajo costo y cuando la gente quiere hacer válidos estos paquetes, resulta que las agencias no existen”.
Así como algunos establecimientos, como el caso de un restaurante, que incluyó la propina en la cuenta como obligatoria, lo que no está permitido, y otros por no respetar promociones, todos ellos en Xalapa.
Sobre la sanciones a hoteles, manifestó que éstos incumplieron con el contrato de adhesión y estar registrados ante la Profeco.
“La Profeco vigila que las cláusulas estipuladas no violen los derechos de los consumidores, y aunque sí contaban con el contrato no tenía registro”.
